Nationaal Spaarfonds hanteert voor haar woonverzekeringen eenjarige contracten. Na afloop van dat jaar wordt uw verzekering automatisch met één jaar verlengd, tenzij u de verzekering minimaal 2 maanden vóór de vervaldatum heeft opgezegd.

U profiteert onder andere van de volgende voordelen:

• Lage premie, veel zekerheid
• Snelle schadeafhandeling
• Unieke totaaldekking
• Tuin gratis verzekerd
• Glas direct meeverzekerd
• Speciale garantie tegen onderverzekering

Online Verzekeren streeft naar tevreden klanten. Hebt u desondanks een klacht of bent u het niet eens met een beslissing van een van onze medewerkers? Neem dan contact met ons op, zodat wij het kunnen bespreken.

Hoe kunt u een klacht indienen?

• Telefonisch
  Meld uw klacht via telefoon op werkdagen van 08.00 -17.30 uur via 0900 - 0565 (lokaal tarief).
• Schriftelijk
  U kunt ook uw klacht per brief voorleggen aan:
  Nationaal Spaarfonds
  T.a.v. Klachtenteam
  Postbus 40006
  6803 GD Arnhem
• E-mail nsf_klachtenteam@nationaalspaarfonds.nl

U kunt uw nieuwe adres telefonisch doorgeven. De contactgegevens vindt u hier.

Nationaal Spaarfonds
Postbus 40006
6803 GD Arnhem
Telefoon 0900-0565

Als u via deze internetsite een verzekering afsluit, bent u direct voorlopig verzekerd. U krijgt per e-mail een bewijs van voorlopige dekking. Vervolgens krijgt u na een aantal dagen een e-mail of u definitief wordt geaccepteerd. Als de verzekering is geaccepteerd, bent u daarmee verzekerd. Als de verzekering niet wordt geaccepteerd, eindigt de voorlopige dekking op het moment dat u de e-mail ontvangt en bent u vanaf dat moment dus niet meer verzekerd. Wij adviseren u in dat geval zo spoedig mogelijk elders een verzekering aan te vragen.

Wij kennen het begrip “bedenktijd”. Vanaf het moment dat u de polis en voorwaarden thuis ontvangt krijgt u van ons nog 14 dagen bedenktijd. Bent u niet tevreden, dan stuurt u de polis gewoon terug en beëindigen wij de verzekering. U kunt de polis dan sturen aan:

Nationaal Spaarfonds
Postbus 40006
6803 GD Arnhem

Vaak is de afhandeling van schade een vervelende kwestie. Gelukkig kunt u met uw schademelding 24 uur per dag bij ons terecht. Voor een schademelding gebruikt u het schadeformulier. Vul dit formulier in en stuur het op aan:

Nationaal Spaarfonds
Postbus 40006
6800 GD Arnhem
Of bel 0900-0565 (lokaal tarief)

Naar het schadeformulier >

Het verzekerde bedrag wordt gebaseerd op de herbouwwaarde van uw woning. Dit wil zeggen dat bij de vergoeding wordt uitgegaan wat het kost om dezelfde woning op dezelfde plaats, met dezelfde grootte en met dezelfde bestemming en inrichting opnieuw te bouwen. Weet u de herbouwwaarde niet en wilt u de verzekering direct in laten gaan, dan kunt u voorlopig ten behoeve van de snelheid uitgaan van de aankoopprijs minus de grondprijs. De juiste waarde voor uw verzekering bepaalt u aan de hand van de herbouwwaardemeter, een taxatierapport van de makelaar of via taxatie door een taxateur.

De herbouwwaarde geeft aan wat het kost om dezelfde woning op dezelfde plaats, met dezelfde grootte en met dezelfde bestemming en inrichting opnieuw te bouwen. Het bedrag van deze waarde kunt u overnemen uit een recent taxatierapport van de makelaar, aannemer of taxateur, als in dat rapport ook daadwerkelijk de herbouwwaarde van uw woning is vermeld. U kunt ook de herbouwwaarde bepalen door de herbouwwaardemeter te gebruiken. Hier vindt u de herbouwwaardemeter.

Als u de aanvullende glasverzekering heeft gesloten, is het niet nodig het glas van uw serre apart te verzekeren. Het glas van de serre is dan standaard meeverzekerd.

Uw huis is niet alleen verzekerd tegen brand- en stormschade, maar ook tegen schade als gevolg van inbraak of diefstal, schade veroorzaakt door uitstromend water uit onvoorzien gesprongen leidingen. Schade als gevolg van overlopende putten en riolen, aanrijding, aanvaring, werkstaking en vandalisme (met uitzondering van buitenvandalisme) is eveneens gedekt.

Ook opruimingskosten, bereddingskosten en huurderving vallen (soms tot een maximumbedrag) onder de dekking, evenals schade aan de tuin na een brand. U bent tevens verzekerd tegen veel van buiten af komende oorzaken. In de voorwaarden vindt u een volledig overzicht van de dekking.

Heeft u een verzekering bij een andere maatschappij en wilt u overstappen? In de aanvraagstraat (stap 4) kunt u de gegevens van uw huidige verzekeraar invullen. Wij verwerken deze gegevens in een brief die u aan uw huidige maatschappij kunt sturen. De brief ontvangt u tegelijk met uw polis. U hoeft alleen nog maar een handtekening op de brief te zetten en de brief te versturen naar uw huidige verzekeringsmaatschappij. Zonder handtekening is uw opzegging namelijk niet geldig.

Alle bijgebouwen, ongeacht de bouwaard worden meegeteld, en zijn dan meeverzekerd.

Ga naar gewenste verzekering. Op de rechterkant van de pagina kunt u uw premie berekenen door persoons- en verzekeringsgegevens in te vullen. Hierna hebt u de keuze om een offerte aan te vragen of u direct te verzekeren.

Kiest u voor 'offerte aanvragen', dan volgen deze stappen:

• Wij vragen u aanvullende persoons- en verzekeringsgegevens in te vullen.
• Drukt u op de 'verzenden' knop, dan ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een e-mail met premie-berekening. U kunt via een link in deze e-mail uw verzekering direct afsluiten.

Kiest u voor 'direct sluiten', dan volgen deze stappen:

• Wij vragen u aanvullende persoons- en verzekeringsgegevens in te vullen.
• U krijgt uw premie te zien. Hier worden ook de eenmalige poliskosten vermeld, deze kunnen verschillen per verzekering.
• Vervolgens vragen wij u een aantal acceptatievragen in te vullen.
• Hierna volgt uitleg over mededingingsplicht, verwerking persoonsgegevens, de verzekeraar en diens gevolmachtigde en hoe u een klacht kunt indienen. Ook vindt u hier de toepasselijke polisvoorwaarden.
• Wij vragen u om een akkoordverklaring dat u de polisvoorwaarden gelezen hebt en om een verklaring dat de door u gegeven antwoorden juist en volledig zijn.
• U kunt vervolgens de ingevulde gegevens controleren.
• Drukt u op de knop 'verzekering afsluiten', dan wordt een kopie van uw aanvraag naar uw e-mailadres gestuurd en uw aanvraag z.s.m. in behandeling genomen. Bij sommige verzekeringen ontvangt u direct een voorlopige dekking via e-mail.
• Als u de verzekering heeft afgesloten, krijgt u van ons de overeenkomst binnen twee weken per post thuisgestuurd.
• Ook wordt verwezen naar de mogelijkheid van onze opzegservice. Bent u elders verzekerd en wilt u overstappen naar Online Verzekeren, dan zeggen wij met deze service de verzekering bij huidige verzekeraar op, zodat u er geen omkijken meer naar hebt.