Welkom bij Online Verzekeren!

Welkom op de website van Online Verzekeren. Hier regelt u zeer voordelig online de beste verzekeringen. Neem nou onze autoverzekering: deze verzekering is in veel gevallen de goedkoopste van Nederland! U bespaart in vijf stappen veel geld. Gemak dient de mens!

Uw voordeel

• Lage premie, veel zekerheid
• Snelle schadeafhandeling
• Direct verzekerd
• Altijd 14 dagen bedenktijd
• U kunt zelf de kosten voor uw online verzekering berekenen.

Over ons

Online Verzekeren is een initiatief van Nationaal Spaarfonds. Wij zijn onderdeel van de Delta Lloyd Groep, een van de grootste verzekeraars van Nederland. Wij staan als gevolmachtigd agent in schadeverzekeringen geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM). U bent verzekerd van uitstekende service. Kijk hier voor meer informatie, voor contact, vragen en klachten.

Klachten

Online Verzekeren streeft naar tevreden klanten. Hebt u desondanks een klacht of bent u het niet eens met een beslissing van een van onze medewerkers? Neem dan contact met ons op, zodat wij het kunnen bespreken.

Hoe kunt u een klacht indienen?

• Telefonisch
  Meld uw klacht via telefoon op werkdagen van 08.00 -17.30 uur via 0900 - 0565 (lokaal tarief).
• Schriftelijk
  U kunt ook uw klacht per brief voorleggen aan:
  Nationaal Spaarfonds
  T.a.v. Klachtenteam
  Postbus 40006
  6803 GD Arnhem
• E-mail nsf_klachtenteam@nationaalspaarfonds.nl

Klachtenprocedure
Vermeld in uw brief altijd uw naam, adres, relatienummer en een duidelijke omschrijving van uw klacht. Wij streven ernaar u binnen 14 kalenderdagen een onderbouwd antwoord te geven. Bij complexe zaken is dat echter niet altijd mogelijk. In dit geval stellen wij u daarvan tijdig op de hoogte. Ook geven wij aan wanneer wij u wél antwoord kunnen geven.

Komt u er met onze medewerker niet uit, dien dan de klacht in bij onze directie. Bent u niet tevreden over onze oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl). De AFM (Autoriteit Financiële Markten) houdt een register bij van verleende vergunningen aan Financiële dienstverleners, zoals De Nationale. Meer informatie over de verleende vergunning(en) aan De Nationale kunt u in dit register vinden (www.afm.nl). Onze AFM vergunningsnummers zijn: Nationaal Spaarfonds Assurantiebedr. 12012829, OHRA Levensverzekeringen N.V. 12000411