Een rechtsbijstandverzekering verleent juridische hulp bij het verhalen van schade. Soms moet er worden geprocedeerd om duidelijkheid te krijgen over de schuldvraag en/of de hoogte van de schadevergoedingsplicht van de tegenpartij. Meestal krijgt u ook juridische hulp bij geschillen die verband houden met het bezit van de auto. Denk daarbij bijvoorbeeld aan geschillen met dealers en garages.

Bij een aanrijding kunnen u en uw passagiers gewond raken. Als daardoor blijvende invaliditeit optreedt of als iemand overlijdt, dan keert de ongevalleninzittenden verzekering het vooraf bepaalde bedrag uit. Het maakt niet uit wie er schuldig is aan het ongeval.

Nee, u bouwt alleen schadevrije jaren op wanneer u zelf verzekerd bent.

Wanneer u in een auto van de zaak gereden heeft en als regelmatige bestuurder in de polis vermeld stond, dan is het mogelijk een leaseverklaring bij de verzekeraar op te vragen. Nationaal Spaarfonds geeft op grond van deze verklaring no-claimkorting.
De geldigheidsduur van de leaseverklaring bedraagt een jaar. De verklaring mag aansluitend op een eventuele gewone royementsverklaring gebruikt worden, zodat de schadevrije jaren bij elkaar opgeteld worden. Er mag echter nooit een gat van langer dan een jaar tussenzitten.

De schadevrije jaren worden per auto opgebouwd. Wanneer u een tweede gezinsauto aanschaft en niet eerder een tweede auto had, dan begint u met nul schadevrije jaren.

Tijdens de looptijd van de verzekering bouwt u, zolang u geen schade claimt, schadevrije jaren op. Aan de hand van het aantal schadevrije krijgt u een zogenaamde no-claimkorting. Deze korting komt tot uitdrukking in de bonus/malus-ladder.

Bij een gunstig schadeverloop klimt u jaarlijks een trede op de ladder en neemt de no-claimkorting (de bonus) toe. Wanneer u echter schade claimt, dan daalt u op de ladder met een eventuele premiestijging tot gevolg.

Wanneer er een negatief aantal schadevrije jaren op uw royementsverklaring staat, dan kunnen wij uw aanvraag helaas niet accepteren.

Het aantal schadevrije jaren geeft recht op korting. De korting wordt echter alleen toegekend indien u een geldige, originele verklaring aan de nieuwe verzekeraar kunt overleggen. Wanneer er een negatief aantal schadevrije jaren op uw verklaring staat dan krijgt u te maken met een toeslag in plaats van een korting.

Het aantal treden komt niet overeen met het aantal schadevrije jaren. Het juiste aantal is noodzakelijk om een correcte premieberekening te kunnen maken. Wij raden u aan uw huidige verzekeraar of tussenpersoon te vragen hoeveel schadevrije jaren u heeft opgebouwd.

Tijdens de looptijd van de autoverzekering worden er, zolang er geen schade geclaimd wordt, schadevrije jaren opgebouwd. Het aantal schadevrije jaren wordt door uw verzekeraar vastgesteld en op schrift gezet in de vorm van een royementsverklaring (ook wel bonus/malus-verklaring genoemd). U kunt het aantal schadevrije jaren ook opvragen bij uw verzekeraar.

Online Verzekeren streeft naar tevreden klanten. Hebt u desondanks een klacht of bent u het niet eens met een beslissing van een van onze medewerkers? Neem dan contact met ons op, zodat wij het kunnen bespreken.

Hoe kunt u een klacht indienen?

• Telefonisch
  Meld uw klacht via telefoon op werkdagen van 08.00 -17.30 uur via 0900 - 0565 (lokaal tarief).
• Schriftelijk
  U kunt ook uw klacht per brief voorleggen aan:
  Nationaal Spaarfonds
  T.a.v. Klachtenteam
  Postbus 40006
  6803 GD Arnhem
• E-mail nsf_klachtenteam@nationaalspaarfonds.nl

Wij kennen het begrip “bedenktijd”. Vanaf het moment dat u de polis en voorwaarden thuis ontvangt krijgt u van ons nog 14 dagen bedenktijd. Bent u niet tevreden, dan stuurt u de polis gewoon terug. Wij beëindigen dan de verzekering zonder verdere kosten. U kunt de polis sturen aan:

Nationaal Spaarfonds
Postbus 40006
6803 GD Arnhem

Vaak is de afhandeling van schade een vervelende kwestie. Gelukkig kunt u met uw schademelding 24 uur per dag bij ons. Voor een schademelding gebruikt u het Europese Schadeformulier. Vul dit formulier in en stuur deze op aan:

Nationaal Spaarfonds
Postbus 40006
6803 GD Arnhem
Of bel 0900-0565 (lokaal tarief)

Een autoverzekering is een contract dat is aangegaan voor een bepaalde periode. Het betreft meestal een jaarcontract. U kunt de verzekering, met inachtneming van een opzegtermijn, per de contractsvervaldatum beëindigen. De opzegtermijn bedraagt meestal twee maanden en is in de polisvoorwaarden terug te vinden. De contractsvervaldatum staat op uw polisblad vermeld. De opzegging dient schriftelijk te geschieden.

Wanneer uw huidige verzekeraar een premiestijging doorvoert of de voorwaarden in uw nadeel verandert, dan kunt u de verzekering zonder opzegtermijn beëindigen. In dat geval is het noodzakelijk op korte termijn te reageren. Zeg de verzekering nooit op voordat u een nieuwe verzekering heeft afgesloten.

Hebt u vragen, stuur dan een e-mail naar onlineverzekeren@nationaalspaarfonds.nl. Bellen kan natuurlijk ook, van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.30 uur via 0900 – 0565 (lokaal tarief).

Ja, u ontvangt direct na het aanvragen van de verzekering een voorlopige dekking per e-mail.

Tijdens de looptijd van de autoverzekering worden er, zolang er geen schade geclaimd wordt, schadevrije jaren opgebouwd. Bij beëindiging van de verzekering wordt door de verzekeraar het aantal schadevrije jaren vastgesteld en opgenomen in een centraal systeem. In dat systeem kan de nieuwe verzekeraar het aantal schadevrije jaren controleren en overnemen in de nieuw afgesloten verzekering.

De looptijd van je verzekering is een jaar. Vanaf 1 januari geldt dat je de verzekering na dit jaar dagelijks opzegbaar op kunt zeggen. Houdt hierbij wel rekening met een opzegtermijn van één maand.

Let op: voor alle huidige klanten treedt deze regeling vanaf 1 maart 2010 in werking.

Heeft u vragen over het cadeau bij uw Verzekering? Stuur dan een e-mail naar onlineverzekeren@nationaalspaarfonds.nl. U kunt ook telefonisch contact opnemen door te bellen naar 0900 – 0565.

Valt de ruitreparatie onder uw dekking? Dan kunt u de ruit laten maken bij één van de Kwik Fit-vestigingen.

De onderdelen WA, accessoires, ongevallen inzittenden en rechtsbijstand kennen geen eigen risico. Bij de modules mini casco en volledig casco is het eigen risico € 135,- per gebeurtenis, ongeacht de leeftijd van de bestuurder.

U ontvangt de groene kaart enkele dagen nadat u uw polis heeft ontvangen.

Wij doen ons uiterste best om declaraties en schademeldingen zo spoedig mogelijk te behandelen. U ontvangt uiterlijk binnen 2 weken een reactie.

Wanneer u een autoverzekering aanvraagt, worden ook eenmalige poliskosten in rekening gebracht. De poliskosten bedragen € 9,87.    

Heeft u een verzekering bij een andere maatschappij en wilt u overstappen? In de aanvraagstraat (stap 4) kunt u de gegevens van uw huidige verzekeraar invullen. Wij verwerken deze gegevens in een brief die u aan uw huidige maatschappij kunt sturen. De brief ontvangt u tegelijk met uw polis. U hoeft alleen nog maar een handtekening op de brief te zetten en de brief te versturen naar uw huidige verzekeringsmaatschappij. Zonder handtekening is uw opzegging namelijk niet geldig.

Ga naar gewenste verzekering. Op de rechterkant van de pagina kunt u uw premie berekenen door persoons- en verzekeringsgegevens in te vullen. Hierna hebt u de keuze om een offerte aan te vragen of u direct te verzekeren.

Kiest u voor 'offerte aanvragen', dan volgen deze stappen:

• Wij vragen u aanvullende persoons- en verzekeringsgegevens in te vullen.
• Drukt u op de 'verzenden' knop, dan ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een e-mail met premie-berekening. U kunt via een link in deze e-mail uw verzekering direct afsluiten.

Kiest u voor 'direct sluiten', dan volgen deze stappen:

• Wij vragen u aanvullende persoons- en verzekeringsgegevens in te vullen.
• U krijgt uw premie te zien. Hier worden ook de eenmalige poliskosten vermeld, deze kunnen verschillen per verzekering.
• Vervolgens vragen wij u een aantal acceptatievragen in te vullen.
• Hierna volgt uitleg over mededingingsplicht, verwerking persoonsgegevens, de verzekeraar en diens gevolmachtigde en hoe u een klacht kunt indienen. Ook vindt u hier de toepasselijke polisvoorwaarden.
• Wij vragen u om een akkoordverklaring dat u de polisvoorwaarden gelezen hebt en om een verklaring dat de door u gegeven antwoorden juist en volledig zijn.
• U kunt vervolgens de ingevulde gegevens controleren.
• Drukt u op de knop 'verzekering afsluiten', dan wordt een kopie van uw aanvraag naar uw e-mailadres gestuurd en uw aanvraag z.s.m. in behandeling genomen. Bij sommige verzekeringen ontvangt u direct een voorlopige dekking via e-mail.
• Als u de verzekering heeft afgesloten, krijgt u van ons de overeenkomst binnen twee weken per post thuisgestuurd.
• Ook wordt verwezen naar de mogelijkheid van onze opzegservice. Bent u elders verzekerd en wilt u overstappen naar Online Verzekeren, dan zeggen wij met deze service de verzekering bij huidige verzekeraar op, zodat u er geen omkijken meer naar hebt.

Dit kan helaas niet.  De premie kan alleen via automatische incasso worden betaald.